Téléchargez notre planning des formations inter entreprisesDéveloppement commercial
DÉVELOPPER LA PERFORMANCE DE LA FORCE DE VENTES
Savoir mener un entretien de vente, une argumentation et une négociation pour optimiser ses rendez vous et augmenter son chiffre d'affaires
PROSPECTER ET GAGNER DE NOUVEAUX CLIENTS
Acquérir les réflexes indispensables à la réussite d'une prise de rendez vous par téléphone, obtenir des rendez vous qualifiés et réussir son premier rendez vous pour conquérir de nouveaux clients
CONSTRUIRE SA STRATÉGIE COMMERCIALE
Construire une stratégie commerciale et y faire adhérer ses équipes
STRATÉGIE DE FIDÉLISATION DES CLIENTS
Mettre en place une démarche stratégique de fidélisation de ses clients
PLAN D'ACTION ET ORGANISATION COMMERCIALE
Améliorer son organisation commerciale et mettre en place un plan d'actions efficace pour augmenter ses ventes et sa marge
MANAGEMENT COMMERCIAL POUR DIRECTEURS COMMERCIAUX
Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale et des plans d'actions adaptés. Affirmer son leadership et impliquer les équipes commerciales dans l'atteinte des objectifs
MANAGEMENT DES COMMERCIAUX A DISTANCE
Gérer et motiver ses équipes commerciales en tenant compte des spécificités du management à distance
MANAGER SON ÉQUIPE COMMERCIALE
Acquérir les bonnes pratiques du management commercial pour renforcer l'efficacité et la motivation de ses équipes
Développement commercial
DÉVELOPPER LA PERFORMANCE DE LA FORCE DE VENTES
Savoir mener un entretien de vente, une argumentation et une négociation pour optimiser ses rendez vous et augmenter son chiffre d'affaires
PROSPECTER ET GAGNER DE NOUVEAUX CLIENTS
Acquérir les réflexes indispensables à la réussite d'une prise de rendez vous par téléphone, obtenir des rendez vous qualifiés et réussir son premier rendez vous pour conquérir de nouveaux clients
CONSTRUIRE SA STRATÉGIE COMMERCIALE
Construire une stratégie commerciale et y faire adhérer ses équipes
STRATÉGIE DE FIDÉLISATION DES CLIENTS
Mettre en place une démarche stratégique de fidélisation de ses clients
PLAN D'ACTION ET ORGANISATION COMMERCIALE
Améliorer son organisation commerciale et mettre en place un plan d'actions efficace pour augmenter ses ventes et sa marge
MANAGEMENT COMMERCIAL POUR DIRECTEURS COMMERCIAUX
Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale et des plans d'actions adaptés. Affirmer son leadership et impliquer les équipes commerciales dans l'atteinte des objectifs
MANAGEMENT DES COMMERCIAUX A DISTANCE
Gérer et motiver ses équipes commerciales en tenant compte des spécificités du management à distance
MANAGER SON ÉQUIPE COMMERCIALE
Acquérir les bonnes pratiques du management commercial pour renforcer l'efficacité et la motivation de ses équipes
Techniques de Vente
TECHNIQUES DE VENTE ET NÉGOCIATION
Acquérir des réflexes de vente et de négociation pour convaincre son client et conclure la vente
AMÉLIORER LA COMMUNICATION ET LES TECHNIQUES DE VENTE AU TÉLÉPHONE
Réussir ses ventes par téléphone par une meilleure communication et des techniques de vente adaptées
DÉVELOPPER LA SATISFACTION CLIENTÈLE
Construire et préserver la relation client en améliorant la qualité de service
LES BASES DES TECHNIQUES COMMERCIALES POUR NON COMMERCIAUX
Maîtriser les principes et les méthodes de vente et de négociation pour participer activement à un acte de vente
DÉVELOPPER LES COMPÉTENCES COMMERCIALES DES TÉLÉCONSEILLERS
Conseiller avec pertinence et développer la vente additionnelle
LA RÉDACTION D'UN ARGUMENTAIRE DE VENTE
Maîtriser les techniques d'élaboration d'argumentaires de vente
SAVOIR TRAITER LES OBJECTIONS COMMERCIALES
Mettre en place une stratégie de traitement des objections pour mieux convaincre ses clients
Techniques de Vente
TECHNIQUES DE VENTE ET NÉGOCIATION
Acquérir des réflexes de vente et de négociation pour convaincre son client et conclure la vente
AMÉLIORER LA COMMUNICATION ET LES TECHNIQUES DE VENTE AU TÉLÉPHONE
Réussir ses ventes par téléphone par une meilleure communication et des techniques de vente adaptées
DÉVELOPPER LA SATISFACTION CLIENTÈLE
Construire et préserver la relation client en améliorant la qualité de service
LES BASES DES TECHNIQUES COMMERCIALES POUR NON COMMERCIAUX
Maîtriser les principes et les méthodes de vente et de négociation pour participer activement à un acte de vente
DÉVELOPPER LES COMPÉTENCES COMMERCIALES DES TÉLÉCONSEILLERS
Conseiller avec pertinence et développer la vente additionnelle
LA RÉDACTION D'UN ARGUMENTAIRE DE VENTE
Maîtriser les techniques d'élaboration d'argumentaires de vente
SAVOIR TRAITER LES OBJECTIONS COMMERCIALES
Mettre en place une stratégie de traitement des objections pour mieux convaincre ses clients
Relation Client
LA RELATION CLIENTÈLE POUR DES ASSISTANTS COMMERCIAUX
Acquérir des techniques et des savoir faire permettant d'améliorer la relation clients et offrir une image positive de l'entreprise
RÉUSSIR SES NÉGOCIATIONS COMMERCIALES
Améliorer ses performances face à des acheteurs professionnels
PERFECTIONNEMENT DES TECHNIQUES COMMERCIALES
Améliorer ses techniques commerciales et augmenter son chiffre d'affaires
S'AFFIRMER FACE AUX CLIENTS DIFFICILES
Aborder les situations commerciales difficiles avec calme et fermeté tout en sachant préserver la relation commerciale et l'image de l'entreprise
SAVOIR TRAITER LES RÉCLAMATIONS CLIENTS
Fidéliser ses clients par un traitement adapté et performant des réclamations
LA RELATION CLIENT AU SERVICE COMMERCIAL
Mettre les clients au coeur du métier pour leur transmettre une image positive de soi et de l'entreprise
LA RELATION CLIENT POUR LES TECHNICIENS
Mettre les clients au coeur du métier pour leur transmettre une image positive de soi et de l'entreprise
SAVOIR GÉRER LE STRESS DE LA RELATION CLIENT
Diminuer le stress lié à la pression des clients et garder son calme en situation difficile
Relation Client
LA RELATION CLIENTÈLE POUR DES ASSISTANTS COMMERCIAUX
Acquérir des techniques et des savoir faire permettant d'améliorer la relation clients et offrir une image positive de l'entreprise
RÉUSSIR SES NÉGOCIATIONS COMMERCIALES
Améliorer ses performances face à des acheteurs professionnels
PERFECTIONNEMENT DES TECHNIQUES COMMERCIALES
Améliorer ses techniques commerciales et augmenter son chiffre d'affaires
S'AFFIRMER FACE AUX CLIENTS DIFFICILES
Aborder les situations commerciales difficiles avec calme et fermeté tout en sachant préserver la relation commerciale et l'image de l'entreprise
SAVOIR TRAITER LES RÉCLAMATIONS CLIENTS
Fidéliser ses clients par un traitement adapté et performant des réclamations
LA RELATION CLIENT AU SERVICE COMMERCIAL
Mettre les clients au coeur du métier pour leur transmettre une image positive de soi et de l'entreprise
LA RELATION CLIENT POUR LES TECHNICIENS
Mettre les clients au coeur du métier pour leur transmettre une image positive de soi et de l'entreprise
SAVOIR GÉRER LE STRESS DE LA RELATION CLIENT
Diminuer le stress lié à la pression des clients et garder son calme en situation difficile
Techniques de négociation
MAITRISER LA NÉGOCIATION COMMERCIALE
Améliorer ses performances de négociateurs face à des acheteurs professionnels et faire de la négociation un atout pour réussir les ventes en préservant ses marges
NÉGOCIER AVEC LES GRANDS COMPTES
Conquérir et fidéliser des grands comptes
VENDRE ET NÉGOCIER AU TÉLÉPHONE
Mettre en pratique des techniques pour concrétiser ses ventes par téléphone et négocier en préservant ses marges
Techniques de négociation
MAITRISER LA NÉGOCIATION COMMERCIAL
Améliorer ses performances de négociateurs face à des acheteurs professionnels et faire de la négociation un atout pour réussir les ventes en préservant ses marges
NÉGOCIER AVEC LES GRANDS COMPTES
Conquérir et fidéliser des grands comptes
VENDRE ET NÉGOCIER AU TÉLÉPHONE
Mettre en pratique des techniques pour concrétiser ses ventes par téléphone et négocier en préservant ses marges
Marketing
LE MARKETING : SUPPORT DE LA FORCE DE VENTE
Renforcer la coopération entre le service marketing et le service commercial
MISE EN ŒUVRE D'UNE DÉMARCHE MARKETING
S'approprier les outils et méthodes d'une démarche marketing pour développer l'activité marketing au sein de l'entreprise
LE MARKETING DE L'INNOVATION
Mettre en place des techniques de marketing et d'analyse du marché pour développer de nouveaux produits.
DÉVELOPPER UNE PRATIQUE DE MARKETING EFFICACE
Enrichir sa pratique du marketing pour gagner en efficacité
OUTILS ET DÉMARCHE POUR UN PILOTAGE MARKETING EFFICACE
Mettre en place des outils et des méthodes marketing permettant de développer l'activité marketing au sein de l'entreprise
DÉFINIR UN PLAN MARKETING
Réaliser un plan marketing performant
LE MARKETING DE FIDÉLISATION CLIENTS
Définir et mettre en place une stratégie de fidélisation de ses clients
Liste non exhaustive...
Relation Client
LE MARKETING : SUPPORT DE LA FORCE DE VENTE
Renforcer la coopération entre le service marketing et le service commercial
MISE EN ŒUVRE D'UNE DÉMARCHE MARKETING
S'approprier les outils et méthodes d'une démarche marketing pour développer l'activité marketing au sein de l'entreprise
LE MARKETING DE L'INNOVATION
Mettre en place des techniques de marketing et d'analyse du marché pour développer de nouveaux produits.
DÉVELOPPER UNE PRATIQUE DE MARKETING EFFICACE
Enrichir sa pratique du marketing pour gagner en efficacité
OUTILS ET DÉMARCHE POUR UN PILOTAGE MARKETING EFFICACE
Mettre en place des outils et des méthodes marketing permettant de développer l'activité marketing au sein de l'entreprise
DÉFINIR UN PLAN MARKETING
Réaliser un plan marketing performant
LE MARKETING DE FIDÉLISATION CLIENTS
Définir et mettre en place une stratégie de fidélisation de ses clients
Liste non exhaustive...
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